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網路報名系統現在是比爛得嗎?(2013櫻花馬)

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彰小孩榮裕 由上至下檢視
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註冊日期: 2010-08-02
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文章選項 文章選項   引述 彰小孩榮裕 引述  發表回應回覆 直接連接到這篇文章 主題: 網路報名系統現在是比爛得嗎?(2013櫻花馬)
    發表於: 2012-11-29 at 6:35pm
根據櫻花馬籌備會消息:
有關報名之後出現亂碼,以及不確定是否要繳款,或已繳款仍不確定是否已完成報名程序,
請到報名網站最右邊「 聯絡我們」上的EMAIL,寫上你的問題,
受理單位會回覆,而且這樣留下資料,在主辦單位比對報名時間等資訊時會有所依據。
跟著永慢跑,再怎麼慢永遠都能跑。
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linsm 由上至下檢視
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註冊日期: 2012-08-02
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文章數: 270
文章選項 文章選項   引述 linsm 引述  發表回應回覆 直接連接到這篇文章 發表於: 2012-11-29 at 9:49pm
文章發表人 彰小孩榮裕

根據櫻花馬籌備會消息:
有關報名之後出現亂碼,以及不確定是否要繳款,或已繳款仍不確定是否已完成報名程序,
請到報名網站最右邊「 聯絡我們」上的EMAIL,寫上你的問題,
受理單位會回覆,而且這樣留下資料,在主辦單位比對報名時間等資訊時會有所依據。



這樣子作法和宣告應該是正途,且應該是在系統無法運作時,系統人服務人員應馬上自承系統瑕瘥,徵得服務委託單位(也就是主辦單位)的同意,系統主頁公告緊急處置方式,才不會有的人死心的太早,也有不計其數的人無頭蒼蠅似的忙翻一整天。

回到說系統,
系統服務應該力求開發夠水準的系統,不做超出自己能力的業務,以免遺害人間(像新北市馬拉松協會、永和慢跑會這樣的金字招牌有可能就因為委託了不適任的系統服務而將一世英名毀於一旦)。

主辦單位也有責任,主辦單位的責任就是慎選系統服務。如果所託非人,上面括弧內的事發生,要知道那不祗是新北市馬拉松協會、永和慢跑會的遺憾而已,那是台灣所有跑友的損失和遺憾。

抱欠,話說得也許太重,請包函。

編輯者 linsm - 2012-11-29 at 9:55pm
讓跑的人安全,讓沒跑的人安心;越跑越快樂,越跑越健康
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阿里山小雪 由上至下檢視
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註冊日期: 2010-01-27
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文章數: 1293
文章選項 文章選項   引述 阿里山小雪 引述  發表回應回覆 直接連接到這篇文章 發表於: 2012-11-30 at 7:10am
Linsm:謝謝你忠肯意見,新北市馬拉松(永慢)會記取此次事件,勇於改進。
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KMO 由上至下檢視
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註冊日期: 2012-11-30
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文章數: 1
文章選項 文章選項   引述 KMO 引述  發表回應回覆 直接連接到這篇文章 發表於: 2012-11-30 at 12:20pm
我的狀況是報名成功,但匯款資訊出現亂碼,後續確認系統關閉,重新要大家報名
但是發現人數已滿,其實這樣對先前已報名成功,因主辦單位報名系統Database出現問題
導致報名失敗的跑友很傷,我昨天剛好休假一整個早上就在處理報名事情,結果還是令人我失望.
希望在下屆的櫻花碼能正視且改善此一問題.
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家成 由上至下檢視
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註冊日期: 2002-06-23
位置: 中華民國 台灣
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文章數: 2373
文章選項 文章選項   引述 家成 引述  發表回應回覆 直接連接到這篇文章 發表於: 2012-12-01 at 10:33am

各位跑友先進

很抱歉讓大家 還沒參加櫻花馬 就悶囉一肚子火 
也謝謝大家 不忍苛責  還給予我們加油鼓勵 
再一次的說聲 謝謝   
有關於報名系統當機問題  我說明一下
 
會造成當機原因   是我們在採購時候 沒有考慮到流量超過量   超大量問題
 恆碩公司 提供    1200    筆 /小時   流量  (11/28 下午  及11/30  開放後都符合標準)
2012櫻花馬 4天  才報完3500位   我們認為今年足夠應付   才沒有考慮到秒殺問題
總之問題起源 
是我們採購時流量規格沒有特別要求調高      不能全部歸責 恆碩公司  
我們要負責最大部分責任
 
經過這次震撼之後 爾後辦活動 報名細節 會接受各位跑友建議   討論出一個方法
讓大家 開開心心報名 快快樂樂跑馬去
謝謝大家
 
                                                               櫻花馬拉松 採購組 敬上
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COCO4096 由上至下檢視
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註冊日期: 2011-05-04
線上狀態: 離線
文章數: 6
文章選項 文章選項   引述 COCO4096 引述  發表回應回覆 直接連接到這篇文章 發表於: 2012-12-01 at 11:41am
主辦單位勇於負責.請多加鼓勵.
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常士備役小胖豬 由上至下檢視
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註冊日期: 2011-07-20
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文章數: 618
文章選項 文章選項   引述 常士備役小胖豬 引述  發表回應回覆 直接連接到這篇文章 發表於: 2012-12-01 at 2:54pm
文章發表人 家成

各位跑友先進


很抱歉讓大家 還沒參加櫻花馬 就悶囉一肚子火 
也謝謝大家 不忍苛責  還給予我們加油鼓勵 
再一次的說聲 謝謝   

有關於報名系統當機問題  我說明一下
 

會造成當機原因   是我們在採購時候 沒有考慮到流量超過量   超大量問題

 恆碩公司 提供    1200    筆 /小時   流量  (11/28 下午  及11/30  開放後都符合標準)

2012櫻花馬 4天  才報完3500位   我們認為今年足夠應付   才沒有考慮到秒殺問題

總之問題起源 

是我們採購時流量規格沒有特別要求調高      不能全部歸責 恆碩公司  

我們要負責最大部分責任

 

經過這次震撼之後 爾後辦活動 報名細節 會接受各位跑友建議   討論出一個方法

讓大家 開開心心報名 快快樂樂跑馬去

謝謝大家

 

                                                               櫻花馬拉松 採購組 敬上

小弟有幾點建議:

1.櫻花馬目前來看已經可以將半程賽移除了,少了這兩千人會順暢許多,雖然半馬跑友所貢獻的利潤較高但櫻花馬的全馬人數來看已經不需要擔心回本的問題

2.官方要有統一的對外窗口,而不是幾個永慢的幹部在跑者廣場上各講個的認跑友無所適從,官網反而沒任何資訊更新,還有不知道是誰但又看起來好像是官方人員

3.剛好有跑友發表了日本筑波馬的心得,提到的網路排隊系統可以模仿,讓跑者能夠知道自己還要排多久,系統一次只開放部分跑者報名填資料也不會不堪負荷
台灣也有單位有使用這類系統,同時對於排隊到可以操縱的人給予限時的限制(例如要求十分鐘內完成操作手續否則會被踢出去等)

4.忘了講一點最重要的:政策真的不能一直轉彎!

編輯者 常士備役小胖豬 - 2012-12-01 at 5:12pm
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