賽後問卷調查

馬沙努頓山野 100 英里 (http://www.vhtrc.org/mmt/index.htm), 總高度變化約 12,000 米, 限 36 小時, 路線沿途, 處處岩石, 號稱　Massanutten Rocks! (rock 有 "岩石" 與 "超棒" 兩義), 每年五月在美東維吉尼亞州舉行, 今年比賽後就進行問卷調查, 包括以下諸項, 暫譯以供參考,

1. 網站設計
2. 報名抽籤與候補順位
3. 紀念衫
4. 賽前簡報
5. 賽前晚餐
6. 路線標示
7. 補給站
8. 賽後餐點
9. 賽後氣氛
10. 即時結果
11. 能量飲料
12. 起終點設施
13. 陪跑規定
14. 補給站交通
15. 比賽住宿
16. 報名費, 增加與否 (有趣的是, 此比賽這麼艱難, 耗時甚長, 報名費竟然與洛杉磯馬拉松一樣, 都是美金 175 元 )
    
17. 來年再參加的意願
18. 總的評論

詳細資料與結果可見 http://www.vhtrc.org/mmt/2010/survey-results.htm, 可以感覺到比賽單位的用心與誠懇, 力求完美, 注意任何一點小缺失, 令人窩心.

缺失一定有, 有些單位或朋友其實更 "喜歡" 聽到缺失, 雖然不太悅耳, 但是了解缺失, 而努力改正, 代表有機會能往完美的境界再接近些. 辦得差的比賽, 可能還要花錢去買好評, 就不理它了. 辦得好的比賽, 自然不缺讚美, 此時反而仔細聆聽任何抱怨與缺失 (即使可能是無的放矢, 也不要漏過) 就很重要了. 此外, 老祖先不就將 "友直" 列為擇友的第一順位.

小弟報名此比賽連續兩年, 抽籤都槓龜, 排入候補, 最後賽前一個月, 才被排進去, 今年, 因機票買不到好價錢與日期, 只得作罷, 甚悵! 明年再來, 每年都要去!!

網路上有一些應該免費的問卷調查服務 (如 http://www.surveymonkey.com/), 比賽單位應該可以運用一下, 當做溝通的橋樑與改進的方向.


編輯者 ultrailrunner - 2010-08-18 at 4:42am